TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Versión vigente desde: 01/04/2025

Bienvenido a RenGlam. Este documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y de todos los servicios ofrecidos por RenGlam. Al acceder o utilizar nuestro sitio o servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestra plataforma.

  1. DEFINICIONES «Usuario» o «Cliente»: cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice los servicios de RenGlam. «Servicios»: creación, configuración y entrega de tiendas online personalizadas, incluyendo alojamiento, dominio, soporte, y otras funcionalidades complementarias. «Contenido»: información, textos, imágenes, productos o materiales cargados, publicados o transmitidos por los usuarios a través de la plataforma.

  2. CÓMO FUNCIONA NUESTRO SERVICIO RenGlam actúa como proveedor de servicios digitales para la creación y entrega de tiendas online. Nuestro modelo de negocio se basa en configurar tiendas digitales utilizando herramientas, plataformas y recursos de terceros (por ejemplo, sistemas de gestión de contenido, alojamiento web, editores visuales, pasarelas de pago, entre otros). Estos proveedores externos forman parte esencial de nuestro proceso de entrega.

El cliente acepta expresamente que el funcionamiento y disponibilidad de su tienda están sujetos al correcto desempeño de dichas herramientas de terceros, y que RenGlam no controla directamente los sistemas, servidores ni servicios de estos proveedores. Si bien seleccionamos herramientas confiables y profesionales, no podemos garantizar la disponibilidad absoluta ni la ausencia de errores en servicios externos.

Al contratar nuestros servicios, el cliente comprende y acepta que su tienda se basa en un ecosistema técnico conformado por soluciones de terceros, y que cualquier limitación, interrupción o falla que derive de dichas plataformas no constituye responsabilidad directa de RenGlam.

  1. CONDICIONES DE USO El uso de los servicios está sujeto a la aceptación de estos Términos. El Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar. RenGlam se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir parcial o totalmente los servicios, sin necesidad de notificación previa.

  2. SERVICIOS PRESTADOS RenGlam ofrece una solución integral para la creación de tiendas online. Esto incluye:

  • Registro de dominio (sujeto a disponibilidad y extensiones admitidas).

  • Provisión de alojamiento web.

  • Instalación y configuración de plataforma de venta (por ejemplo, sistema de gestión de productos, carrito, pagos y envíos).

  • Creación de correos corporativos vinculados al dominio.

  • Soporte básico y mantenimiento técnico.

El cliente es responsable de la carga de productos, configuraciones adicionales, personalización del contenido, cumplimiento normativo de su actividad comercial y relación con sus propios clientes.

  1. CONDUCTA DEL USUARIO El Usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

  • Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

  • Utilizar los servicios para actividades fraudulentas, estafas o venta de productos prohibidos por ley.

  • Realizar acciones que puedan comprometer la seguridad o disponibilidad del sistema.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o información de otros usuarios.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los derechos sobre la marca RenGlam, sus contenidos, diseños, logos, código fuente y elementos gráficos pertenecen a RenGlam o a sus licenciantes. El uso de la plataforma no otorga licencia ni derecho alguno sobre estos elementos.

El contenido que los usuarios carguen en su tienda (textos, imágenes, productos, etc.) será de su exclusiva responsabilidad y propiedad. El Usuario garantiza que tiene los derechos necesarios para su uso y publicación.

  1. PAGOS, PLANES Y FACTURACIÓN Los servicios son ofrecidos mediante suscripción a planes mensuales o anuales. El pago anticipado es obligatorio para la activación y continuidad del servicio. El incumplimiento en los pagos podrá derivar en la suspensión o cancelación del acceso a la tienda.

Los importes abonados no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario. Los precios pueden ser modificados por RenGlam con previo aviso. Toda modificación se aplicará en el siguiente período de facturación.

  1. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓn El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero seguirá teniendo acceso hasta el final del período contratado. RenGlam puede suspender o terminar el servicio si el Usuario incumple estos Términos, incurre en conductas abusivas o realiza usos prohibidos de la plataforma.

En caso de terminación, los datos de la tienda podrán mantenerse por un plazo limitado, tras el cual serán eliminados permanentemente. RenGlam no será responsable por la pérdida de datos luego de la baja definitiva del servicio.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD RenGlam no garantiza que el servicio estará libre de errores, interrupciones o accesos no autorizados. El uso de la plataforma se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario. RenGlam no se hace responsable por:

  • Pérdidas económicas derivadas de la inactividad temporal del servicio.

  • Contenidos subidos por los usuarios a su tienda.

  • Errores en la configuración realizada por el cliente.

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes.

  • Fallos de funcionamiento, caídas del sistema o limitaciones derivadas de servicios o herramientas de terceros utilizadas para la operación de la tienda.

  1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS RenGlam se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web. El uso continuado de los servicios luego de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

  2. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Maryland, Estados Unidos. Cualquier conflicto relacionado con los servicios de RenGlam será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del condado de Prince George’s, Maryland.

  3. CONTACTO Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: Email: [email protected]