POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En RenGlam, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Información comercial: nombre de marca o negocio, rubro, datos fiscales o de facturación.

• Información técnica: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, idioma del navegador, identificadores únicos de dispositivos.

• Datos de uso: interacciones con nuestro sitio web, comportamiento de navegación, páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia, formularios completados.

• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (por ejemplo, nombre del titular, método de pago, moneda, importe), sin almacenar la información completa de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

• Preferencias de comunicación: opciones seleccionadas por el usuario para recibir novedades, promociones o actualizaciones comerciales.

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines legítimos:

• Configurar y entregar tiendas online personalizadas para cada cliente.

• Procesar pagos, emitir facturas y gestionar la administración del servicio.

• Enviar notificaciones relevantes sobre el estado de la tienda, pagos, renovaciones o alertas técnicas.

• Brindar asistencia técnica y atención al cliente.

• Evaluar y mejorar continuamente nuestros servicios, diseño, navegación y experiencia de usuario.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

• Detectar, prevenir y gestionar fraudes o accesos no autorizados.

• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso para recibirlas. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de los enlaces habilitados o contactando con nosotros directamente.

3. PLATAFORMAS DE TERCEROS Para el funcionamiento de nuestras tiendas, utilizamos herramientas, software y servicios proporcionados por terceros. Estas plataformas pueden incluir sistemas de gestión de contenido, editores visuales, procesadores de pago, herramientas de análisis, alojamiento web, sistemas de correo corporativo, entre otros.

Al utilizar RenGlam, el usuario acepta que cierta información técnica y/o administrativa podrá ser compartida con estos terceros únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio contratado. Nos aseguramos de trabajar con proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos conforme a la legislación vigente.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN No vendemos, alquilamos ni cedemos la información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación del sitio o la entrega del servicio (por ejemplo, servicios técnicos, procesadores de pago, alojamiento web).

• Con entidades gubernamentales o autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.

• En caso de fusión, adquisición o reestructuración del negocio, donde los datos puedan formar parte de los activos transferidos.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales y solicitar una copia.

• Rectificar información inexacta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando hayan retirado su consentimiento.

• Oponerse al tratamiento de datos en ciertos casos.

• Limitar el uso de su información bajo condiciones específicas.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a: [email protected]. La solicitud será procesada en un plazo razonable conforme a las leyes aplicables.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos puede garantizar seguridad absoluta. Nos comprometemos a notificar cualquier incidente de seguridad que pueda afectar la información del usuario, conforme a los plazos y procedimientos legales vigentes.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles o etiquetas) para mejorar la experiencia de navegación, analizar patrones de comportamiento, recordar preferencias del usuario y ofrecer contenido personalizado.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de su navegador. Algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si se desactiva el uso de cookies.

8. RETENCIÓN DE LOS DATOS Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Cuando ya no sea necesario conservar los datos, procederemos a su eliminación o anonimización de manera segura y conforme a la normativa aplicable.

9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas. No controlamos ni somos responsables por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página.

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado. En caso de modificaciones sustanciales, podremos notificar a los usuarios mediante medios visibles en el sitio web o por correo electrónico, cuando sea apropiado.

El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de publicada una nueva versión de esta Política implica la aceptación de los cambios.

11. CONTACTO Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse con nosotros a través de: Email: [email protected]